ガチスコとは?

ガチスコは、信頼できるクチコミだけで、点数を付け直す。

  • 直近200件のクチコミから、定型文・実績の薄いアカウントの投稿を除外。
  • ガチスコの高い順に、お店をランキング。
  • 全国チェーン店は対象外。地域に根ざした個人店だけを掲載。

なぜガチスコを作ったか

Googleマップの評価は、体感的には結構当たります。どこへ行くにも、Googleマップのレビューを見るという方は多いんじゃないでしょうか。そんな便利なGoogleマップ、お店探しの時に星の順にランキングできたらいいのにな、と思ったのがこのサイトを作ったきっかけです。

そしてどうせなら、極力ステマレビューなどを排除した上で、高品質なスコアで評価したいと思いました。

ちなみにこのサービスはGoogleでは絶対にできません。Googleはただ店舗情報を掲載し、クチコミを表示するだけ。ランキング化することや、クチコミをフィルタリングすることは、中立な立場から外れてしまうのでできないんです。ここにサービス展開できる余地があると思いました。

「今日どの店に行こう?」と迷ったときにまず開くページにしたい——そんなサイトを目指しています。

ガチスコの仕組み

やっていることは3ステップだけです。

STEP 1

直近200件のレビューを取得

その店のクチコミを新しい順に最大200件集めます。何年も前の評価ではなく、今の実力を見るためです。

STEP 2

下記のレビューを排除します

  • 本文が実質10文字未満のレビュー(「サービス: 5」のような選択式のタグは文字数に数えません)。ただし星1〜3の低評価は、本文がなくてもそのまま算入します。低評価のクチコミは、身元の特定を防ぐために具体的な言及を避ける可能性があると考えたためです。
  • 定型文のみのレビュー複数の店舗にほぼ同一の文章が投稿されているものなど、決まり文句だけのクチコミです。
  • 本文つきクチコミが2件以下のアカウントのレビューステマ業者のアカウントは、本文を書いた投稿の数が極端に少ない傾向があるためです(Googleがクチコミカードに出す「◯件のクチコミ」を見ています。星だけの評価はこの数字に入りません)。

STEP 3

残ったレビューで平均値を計算

STEP 2を通過したレビューの星の平均が、そのままガチスコになります。

※ 200件を超えるクチコミがある店舗は、層化推定というアルゴリズムで平均値を推定します。

層化推定とは

クチコミが200件を超える店がステマレビューを行っている場合、高評価レビューが直近に偏っていることがあります(業者に依頼すると、一時期に投稿が偏る傾向があるためです)。

このようなお店では、一度星ごとの本当の件数を割り出し(星1〜3はGoogleが公開している星別の件数を使い、星4・5は残りを直近200件の実測比で分けます)、直近200件のレビューから星ごとの「フィルタリングを通過した割合」を求めて、それを全体の件数に掛けてスコアを再計算する——層化推定というアルゴリズムを採用しています。

星5をステマで水増ししている店ほど「星5のうち信頼できる割合」が下がるので、水増しした分がキャンセルされるという仕組みです。ちなみに本物の高評価が多い店は、スコアは下がりません。

クチコミが200件以下のお店は、この推定は不要です(最初からレビュー全数で計算しているため)。200件を超える店でも、推定に必要な材料がまだ揃っていない場合は単純平均で算出します。

人手による順位の調整は一切行いません。全店舗を同じアルゴリズムで自動算出し、算出式・パラメータ・擬似コードまで隠さず公開しています——ガチスコ算出アルゴリズム(技術詳細)。 店舗ページでの見方は使い方ガイド、業種ごとの不自然なクチコミの割合はジャンル別の集計記事で解説しています。

※ 全てのステマを除外できるわけではありません。ジャンルによっては、業界全体が汚染されており、ガチスコの算出が意味をなさない業界もあります。

※ レビュー数が少なく高評価が多い店舗は、ガチスコが高めに出る傾向があります。レビュー数が増えるにつれ本来のスコアへ収束していく想定のため、あえてこの仕様にしています。

※ フィルタリング後のレビューが10件未満の場合は、サンプル不足として「N/A」と表示します(評価が低いという意味ではありません)。

全国チェーン店は対象外、個人店中心

ガチスコは、コンビニやファストフード、大手飲食チェーンなど全国チェーン店をあらかじめ除外しています。掲載されているのは、地域に根ざしたお店・個人経営のお店が中心です。

チェーン店は情報も評価も探しやすい一方で、個人店は本当に良いお店でも埋もれがちです。ガチスコは、そうした知る人ぞ知る個人店にきちんと光が当たるランキングを目指しています。

対象エリア・ジャンル

現在、宇都宮市を中心にテスト運用しています。今後、ジャンル拡大→エリア拡大と進めていく予定です。

※ データは不定期に更新されます。最新の更新日は各店舗の詳細ページでご確認いただけます。

集計データと使い方の解説

ガチスコの元になっているクチコミを、業種別・投稿者別などの切り口で集計した記事を公開しています。 「どの業種に不自然なクチコミが多いか」「Googleの星は何点が平均なのか」といった、 店舗ページだけでは見えない全体像はこちらです。

ご注意

  • ガチスコはGoogleマップの非公式サービスです。Googleとの提携・認定関係はありません。
  • スコアはアルゴリズムによる自動算出であり、掲載店舗のクオリティについて、絶対的な保証はできません。
  • 掲載情報の修正等のご要望はお問い合わせからご連絡ください。